داده‌ها و آمار بازدید کاربران سایت از شهرها و مناطق مختلف مانند نقشه گنجی هستند که مسیر موفقیت کمپین شما را نشان می‌دهند. یکی از گزارشاتی که بیشترین اهمیت را دارد، اما در عمل کمتر مورد توجه قرار می‌گیرد، آمار موقعیت جغرافیایی کاربران است که باید کمپین‌های تبلیغاتی را با آن نیز هماهنگ کنید.
ابزارهای آمارگیر سایت مانند استتس‌فا به شما کمک می‌کند که بدانید کدام شهرها بیشترین بازدید را دارند؛ در چه ساعاتی کاربران یک شهر فعال‌ترند و از همه مهم‌تر در رویدادهای محلی بدانید چه شهرهایی بیشترین ارجاع را به شما دارند.
چنین داده‌هایی به شما کمک می‌کند مخاطبان خود را بهتر بشناسید، تبلیغات را بر اساس فرهنگ محلی هر شهر طراحی کنید و از همه مهم‌تر بودجه تبلیغاتی خود را هدفمند و هوشمندانه خرج کنید.
چرا موقعیت جغرافیایی کاربران در تبلیغات آنلاین مهم است؟
در دنیای دیجیتال، موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی کاملا به شناخت و درک شما از مخاطب وابسته است. اینکه صرفا روی داده‌های شناخته شده‌ای مانند لیست ارجاع دهندگان و نرخ‌های تبدیل و پرش تمرکز کنید، نمی‌تواند بیشترین درصد موفقیت کمپین را به دنبال داشته باشد.
چیزی که متاسفانه در ایران نیز کمتر مورد توجه قرار می‌گیرد، توجه به آمار بازدید بر اساس موقعیت جغرافیایی کاربران است. ایران کشوری پهناور با مردمانی از فرهنگ‌های مختلف است که هر شهر می‌تواند رفتار خاص خود را در بازدید از سایت شما داشته باشد.
به همین دلیل باید متناسب با رفتار کاربران کمپین خود را طراحی کنید. بدانید کدام شهرها در چه ساعاتی بیشترین تعامل را با سایت شما دارند، در کدام شهرها بیشتر به خرید محصولاتی با قیمت یا شرایط خاص علاقه‌مند هستند یا اینکه چه شهرهایی کمترین نرخ مرجوعی را دارند.
چنین داده‌های به شکل محسوس روی افزایش نرخ کلیک موثر خواهد بود و به شما کمک می‌کند کمپین‌هایی هدفمند را طراحی کنید که علاوه بر کاهش هزینه تبلیغات، فروش شما را افزایش داده و نرخ ROI را نیز به بالاترین سطح می‌رساند.
حال بیایید به بررسی اهمیت این مسئله در ۴ بعد متفاوت بپردازیم و مثال‌هایی عملی و تجربی را از هرکدام مرور کنیم.
۱: نیاز به درک مخاطب هدف با داده‌های جغرافیایی
داده‌های جغرافیایی در آمار سایت به شما کمک می‌کند که به تفکیک بدانید مخاطبان شما از کدام کشورها و شهرها وارد سایت شما شده‌اند. با توجه به اینکه هر شهر و منطقه با توجه به فرهنگش رفتار متفاوتی دارد، این مسئله می‌تواند روی شناخت مخاطبان هدف به شما کمک کند.
از این‌رو می‌توانید تبلیغات خود را بر اساس رفتار مخاطب هر شهر و منطقه بهبود بخشید. برای مثال کاربران شهرهای خاصی در خریدهای فیزیکی بیشترین آمار مرجوعی پست را به خود اختصاص داده‌اند. به همین دلیل برخی فروشگاه‌ها که زیاد با این مسئله درگیر بودند، تمایلی به تبلیغات در شهر مورد نظر ندارند و ترجیح می‌دهند در شهرهایی با بازدهی بهتر از نظر کاهش مرجوعی تبلیغات و فروش داشته باشند.
گذشته از کاهش هزینه‌هایی این نوع هدفگیری مشتریان، نرخ تبدیل می‌تواند تا ۲۰ درصد افزایش یابد. کافی است در آمارگیر سایت نگاهی به بخش موقعیت جغرافیایی کاربران انداخته و شهرهایی که بیشترین بازدید را دارند، برای هدفگیری کمپین‌های خود انتخاب کنید.
۲: شخصی سازی تبلیغات بر اساس رفتار کاربران محلی
عادات خرید در مناطق مختلف متفاوت است؛ از این‌رو شخصی‌سازی تبلیغات بر اساس موقعیت جغرافیایی کاربران موجب بهبود ارتباط عمیق‌تر با آنها خواهد شد. حتی تمرکز روی تبلیغات برای شهرهای خاص، خصوصا در رویدادهایی که در سال برای یک شهر خاص اختصاص داده شده، می‌تواند برند شما را ارزشمندتر کند.
بررسی کنید که کاربران شما بیشتر از کدام شهرها هستند و از چه صفحاتی بازدید بیشتر بازدید می‌کنند. سپس تبلیغات خود را عینا متناسب با نیاز آنها پیاده‌سازی کنید. برای مثال کاربرانی از شهر تهران ممکن است به کالاهای لوکس یا زینتی بیشتر توجه داشته باشند در حالی که کاربران دیگر شهرها دنبال محصولات اقتصادی باشند.
بر اساس گزارش McKinsey شخصی‌سازی تبلیغات از این بعد می‌تواند تا ۱۵ درصد نرخ تبدیل را بهبود بخشد. سعی کنید در این روش خلاقیت به خرج داده و بر اساس رویدادهای محلی تبلیغات خود را انجام دهید. برای مثال اگر رویدادی مرتبط برای کارها و مشاغل هنری وجود دارد، محصولات این گروه را با تمرکز روی شهر و فرهنگی که بیشترین پیوند را با آن دارد هدف قرار دهید.
۳: بهبود بودجه تبلیغاتی با تمرکز روی مناطق پربازده
همه مناطق و فرهنگ‌ها به یک اندازه برای کسب‌وکار شما سودآور نیستند. آمار بازدید بر اساس موقعیت جغرافیایی کاربران کمک می‌کند مناطق مناسب را یافته و آنهایی که ROI بالاتری دارند را برای تبلیغ انتخاب کنید.
متناسب با نوع محصول یا خدماتی که می‌فروشید، لازم است تا آمار بازدید سایت بر اساس موقعیت جغرافیایی کاربران را بررسی و تحلیل کنید. اگر می‌بینید کاربران شیرازی نرخ خرید بالاتری مثل ۵ درصد دارند در حالی که کاربران تبریزی نرخ خرید ۲ درصدی را به خود اختصاص داده‌اند، بودجه خود را روی شیراز منعطف کنید.
این مدل پیاده‌سازی کمپین تبلیغاتی می‌تواند تا ۳۰ درصد هزینه‌ها را کاهش دهد. حال تصور کنید که هدفگیری بر اساس رفتار مشتریان نیز صورت گرفته باشد؛ برای مثال همان تبلیغ مشتریان شیرازی را در روز ۱۵ اردیبهشت که به نام روز شیراز نام‌گذاری شده پیاده‌سازی کنید تا ROI بهتری کسب کنید.
۴: زمان‌بندی تبلیغات با داده‌های جغرافیایی
زمان اجرای تبلیغات یکی دیگر از مسائل مهم بر اساس موقعیت جغرافیایی کاربران است. جدای از اینکه ساعت محلی از شرق تا غرب ایران چیزی حدود ۳۰ دقیقه متفاوت است، فرهنگ مردم هر شهر نیز می‌تواند روی این مسئله تاثیرگذار باشد.
برای مثال در شهرهای غربی مانند همدان، ساعات صرف وعده غذایی و خواب با شهرهای شرقی مانند مشهد یا حتی شهرهای شمالی کاملا متفاوت است و می‌تواند بین ۲ الی ۴ ساعت متفاوت باشد.
به همین دلیل تبلیغ خود را نیز باید در ساعاتی انجام دهید که بیشترین شانس نمایش را داشته باشد تا بتواند بالاترین نرخ تبدیل را نیز از آن دریافت کرد. با تحلیل الگوی بازدید کاربران سایت می‌توانید بدانید که هر شهر بیشتر در چه بازه زمانی فعال‌تر است. سپس با استناد به همین داده‌ها تبلیغات خود را نیز در همان ساعات اجرا کنید تا تاثیر بهتری داشته باشد.
طبق گزارش WordStream انتخاب زمان مناسب برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی می‌تواند تا ۲۵ درصد روی نرخ تبدیل موثر باشد. مسلما کاربرانی که در طول روز خرید می‌کنند، چندین برابر کاربران در ساعات پایانی شب هستند.
جمع‌بندی نهایی
با اینکه در طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی شاید کمتر این مسئله مورد توجه قرار بگیرد، اما توجه به موقعیت جغرافیایی کاربران اطلاعات بسیار مفیدی در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌تواند روی موفقیت کمپین تبلیغاتی موثر باشد.
با استفاده از ابزارهایی مانند استتس‌فا که سرویس جایگزین گوگل آنالیتیکس برای کاربران ایرانی است، می‌توانید مخاطبان هدف را دقیق‌تر شناسایی کنید، تبلیغات خود را متناسب با فرهنگ و نیاز کاربران محلی طراحی کنید و با کاهش هزینه تبلیغات نرخ تبدیل بالاتری دریافت کنید.
انجام این کارهای به ظاهر ساده و کم‌اهمیت، نه تنها نرخ کلیک را بهبود می‌بخشد، بلکه کمک می‌کند ROI بالاتری کسب کنید. اگر تاکنون تجربه‌ای در طراحی چنین کمپینی نداشتید، کافی است همین حالا دست به‌کار شده و با استفاده از گزارشات جغرافیایی استتس‌فا، یک کمپین هدفمند آزمایشی را برای شهر خاصی اجرا و تست کنید.
همین حالا با مراجعه به صفحه ثبت‌نام استتس‌فا سایت خود را متصل کرده و به صورت رایگان به بررسی و تحلیل آمار بازدید سایت خود بر اساس موقعیت جغرافیایی کاربران بپردازید.
